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LUZ BOUTIQUE LTDA

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 7 de noviembre de 2025

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1. Información de la empresa

Luz Boutique LTDA
Dirección: Colipí 484, Local B-108, Copiapó, Región de Atacama, Chile
Correo electrónico: contacto@luzboutique.cl
Sitio web: www.luzboutique.cl

2. Registro del usuario y veracidad de la información

Para realizar compras, podrás hacerlo como usuario invitado o creando una cuenta. El usuario se compromete a proporcionar información verídica, actual y completa.

Es responsabilidad del cliente mantener sus datos actualizados.

3. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de stock, contactaremos al cliente para ofrecer alternativas: cambio de producto, reembolso parcial o total.

4. Precios

Todos los precios están en pesos chilenos (CLP).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetaremos el precio vigente al momento de la compra.
Las OFERTAS y DESCUENTOS son por tiempo limitado y pueden estar sujetos a condiciones específicas.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

MercadoPago (tarjetas de crédito, débito, transferencia)

Luz Boutique LTDA no almacena datos de tarjetas de crédito.

6. Envíos y entregas

Enviamos a todo Chile a través de empresas de transporte como Chilexpress, Correos de Chile, Starken u otros couriers disponibles.
El plazo de entrega dependerá del destino y de la logística de la empresa transportista.
Los tiempos de envío se informan al cliente después de procesar la compra.

Retrasos atribuibles al courier no son responsabilidad de Luz Boutique LTDA.

7. Cambios y devoluciones

Por razones de higiene y salud, NO se aceptan cambios ni devoluciones de fajas o prendas íntimas que hayan sido usadas o probadas, excepto en casos de:

Producto con falla de fábrica.
Producto diferente al solicitado.

Para solicitar cambio o garantía legal, el cliente debe escribir a:

contacto@luzboutique.cl

Con evidencia fotográfica o video del problema.

8. Garantía legal (Chile)

Según la Ley del Consumidor (Ley Nº 19.496), el cliente cuenta con garantía legal de 3 meses si el producto presenta fallas de fábrica.

Opciones:

Cambio del producto
Reparación (si aplica)
Devolución del dinero

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (logos, textos, fotografías y diseños) es propiedad de Luz Boutique LTDA y está prohibida su reproducción sin autorización por escrito.

10. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

No realizar actividades fraudulentas.
No intentar modificar el sitio web o su seguridad.
No copiar, distribuir o usar contenido con fines comerciales no autorizados.

11. Privacidad y protección de datos

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12. Modificación de los términos

Luz Boutique LTDA se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos cuando sea necesario. Las actualizaciones se publicarán en esta página con su nueva fecha de vigencia.